易云希(社会工作师):社区治理是一个动态的、循序渐进的过程。社区治理不仅要解决社区存在的问题，完成特定的、具体的经济社会发展任务，更要培育社区治理的基本要素，如社区精神、文化特色、组织体系、正式或非正式自治(共治)规范以及互动机制等，这些，只有在社区治理的长期过程中才能体现出来。因此，作为一名合格的社区工作者，一定要沉下心来研究自己的社区，积极营造共驻共建共治共享良好氛围，挖掘优势资源，构建激励机制，调动一切可以调动的积极因素，才能真正实现社区治理，打造幸福和谐社区。

颜秀芝(湘潭市吉利社区党总支书记) :基层治理必须抓好基层党建工作。必须要意识到支部是为党员服务的，党员是为群众服务的，党组织覆盖全社区是职责，党员宣传党的理论知识是义务，朝着这个方向走就不愁社区不团结，不和谐。做好居民工作没有别的捷径，只有党员干部带头干、脚踏实地的干，把事做实才能把事做好。才能营造人人有事做，个个争先锋的热闹场面。

汪  希（天心区民政局）:社区作为社会治理的基本单元，务必要扮演好以下几个角色：一是做好组织者。让生人变熟人、熟人变家人，进一步提高社区的融合度和凝聚力；二是做好引导者。坚持众人事众人议、众人办，让居民群众在自我管理、自我教育、自我服务、自我监督中都能有活儿干；三是做好服务者。实实在在为群众办好事、办实事，让群众得到更多看得见、摸得着的实惠，幸福感、获得感、安全感也不断增强。

何玲辉(长沙市南湖社区主任):从社区的角度来看，共建就是要加强社区战斗堡垒，并发挥好社区党员、志愿者、楼栋长的作用，加强居民自治队伍建设。共治就是要充分利用自治队伍，教育和引导居民参与到社区治理中来，形**人参与基层治理局面。将居民的需求及时得到解决，将不稳定因素化解于基层，增强社区的凝聚力。共享就是社区要为居民所需去想，从根本上为居民解决需求，建设社会环境的安定和谐，让居民享受更多的公共福利。

饶  密(长沙市向韶社区党总支书记): 要“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”，首先要找到居民群众的利益共同体，才能激发大家参与社会治理的主动性和积极性。例如可把参与社区事务与个人的信用积分、升学考级、求职就业和教育养老医疗等息息相关的利益挂钩，大家自然会重视起来。其次，要注意精神信仰的培育，让不同层次的人在参与社区事务时能找到满足感，并乐于接受与分享这份责任。最后，还需要政府引导和营造一个民主开放全民参与社会治理的氛围，形成蝴蝶效应，一传十十传百，让全民热情高涨的投入进来，为营造更好的生活环境和提升生活品质人人尽责。

林秀云(长沙市东湖社区党总支副书记):我们是一个集单位、楼宇、小区(包括两个农民安置房小区)、市场为一体的混合型社区。流动人口多，管理难度大，小区多老旧，矛盾集中，要解决的群众问题层出不穷。在长沙，像东湖这样的社区不在少数，服务群众的“最后一公里”上要凝聚力量，凝聚共识，梳理工作方法，把社区资源整合再分配，这样才能事半功倍。东湖自2015年起，打造了区域党建品牌“共享工程”，构建“1+4+7”的工作模式，即以社区党总支为核心，联动辖区三级(省、市、区联点机关支部)，充分发挥“四员”(直管、在职、流动、离退休党员)作用，驱动辖区内七个两新党组织参与社区治理，取得了较好的效果。

刘  希(岳麓区仁和家庭教育 副总干事):如何构建社区共同体，可从四方面入手。1)居民对社区归属感普遍不强，要从居民普遍关心的事情入手，拉进社区与居民，居民与居民关系;2)发挥居民骨干、社区领袖等力量，广泛宣传，在思想上先统一;3)多让群众参与，决策，树立主人翁意识，责任意识;4)将工作成果及时展示，树立典型，让群众参与之后有获得感。

张  伦(社区居民):首先，开展社区治理需培育社区居民的主人翁意识。如开展百姓讲堂、邻里沟通等交流平台让百姓认识社区利益与自身生活息息相关,要主动关心、参与社区治理。其次，完善社区治理需发展第三方力量。入成立居民听证会、议事会等平台,为居民共议社区事务提供机会,并建立社区居民对社区事务的监督考核机制，从而推动社会治理重心向基层下移。最后，完善社区治理需发挥社会组织作用。如扩大社区志愿服务队伍规模，做好志愿服务工作等。

冯  英(湘潭市五里堆社区党总支书记):四中全会通过的决定是国家长治久安的有力保障，是老百姓幸福生活的‘定海神针’。要做好社区社会治理工作，必须为社区“赋能”、“增能”，加强“法治建设”、“自治建设”、“德治建设”，营造共建共治共享社区治理格局，实现社区治理从政府治理向合作治理再向自主治理转变，必须以构建社区生活共同体为目标，以促进社区居民广泛参与为途径，在党建领航、结构优化、三社联动和议事规范等方面发力并形成长效机制。

尹兰英(法律工作者):以前觉得社区是一个行政机构，只会上传下达，只会有管理职责，现在感觉到一个社区就是一个小社会，各种行业，各类人群，各种需求，都会在社区体现出来，社区就是一个万花筒，在这个范围可以需要解决各种人群的各种矛盾各种需求，所以感觉社区的管理和服务越发重要。这几年社区发生了很大的变化，越来越重视居民的个人角色，体现人文关怀。在社区建设方面，从硬件设施到软件服务，都在改变，道路变宽了，商业摆摊规范了，健身器材的普及，养老服务的机构引入，妇女儿童服务的渠道增加了，百姓议事的机会增多了，深刻感觉到，居民的社区融入渠道更多了。

曾铁钢(长沙市红花坡社区党委书记):基层社会治理，必须加强基层党组织建设，发挥党建引领作用，全心全意为人民服务，带领广大党员，增强服务群众意识。发挥社会组织参与社区治理作用，通过相关项目和活动，营造和谐氛围。发挥驻区单位，社区群众等各类社会力量参与社区治理，把人民群众最关心的事作为社区治理的突破口，充分发挥群众的力量，实现共建、共治、共享的良好局面。

唐曙光(怀化市华峰社区主任):随着城市的快速发展，居民对生活品质的要求越来越高。华峰社区坚持以人为本的社会治理模式，整合各种社会资源，组建由驻区单位、社会团体、居民参与的党员志愿者、文化传承志愿者、和谐守护志愿者、雷锋志愿者、法律咨询志愿者、医疗服务志愿者等6支志愿者服务队伍。全面开展政务服务、生活服务、法律服务、文体服务、关爱服务、党员服务“六类服务”和党员“三亮”(亮身份、亮承诺、亮行动)等活动。实现需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决，有力推动文明和谐社区创建。

张彬彬(社会工作者):社区治理重在鼓励人人参与，如何高效完成参与，如何让参与产生实效?其核心是辖区内外的资源协调与调配的问题。作为一名长期从事涉老服务的社会工作者，我们认为老年人是一个巨大的宝藏!他们拥有丰富的经验，足够的阅历，也有足够的智慧。就该类群体自身而言，他们也有极大的动力重新实现自身价值。以他们为主，带动老中青乃至全体家庭的参与，必将起到事半功倍的效果。

舒璟郡(邵阳市洞口县阳光社区主任):建立社区治理共同体，一是要组建社区大党委，由辖区内有影响力的党政机关，企业单位等负责人组成，围绕党建、民生、公益活动等建立长效机制，推进社区和各单位互动。二是要建立网格化管理，建立由党员小组长辅警、社区工作者组成的网格通过他们收集居民意见和建议，涉及环境卫生，安全隐患等定期开会，一起协商解决方法。三是要成立社区服务中心，结合社区居民需求，整合有社会工作资格证的社工力量，为社会老人、儿童、残疾人等特殊群体提供服务。四是要成立社区志愿者服务站，开展支通疏通，卫生维护、治安巡逻、政策宣传等志愿服务活动。五是要成立人民调解委会深入群众，调解邻里纠纷、**矛盾，将在大事化小，小事化了，努力建设更高水平平安社区。

虢绍泉（王家垅30号庭院居民）:回想近年来在庭院治理方面的实践，深刻体会到庭院治理必须在社区党委领导下，在社会组织的帮助、指导下，以党建为引领，制定和完善共建、共治、共享的庭院管理制度，并与德治、法制、自治结合起来，做到人人有责，人人尽责，人人享有的庭院治理共同认识和共同目标。现在一支由14人以退休人员为主体组成的庭院志愿服务队，开展了巡查、帮扶、清扫、垃圾分类等义务服务活动，使庭院出现了环境优美，生活有序，安居乐业，邻里和谐的一派新气象。

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