【志愿服务】“关爱来敲门”双工联动入户探民生

社区王娭毑：听说今天社区里来了一群青年志愿者。

社区李大爷：对啊，是来给我们做入户调查的，好了解我们的生活情况和需求。

社区王娭毑：这些孩子们可真有心，体贴我们这些老人家。

社区李大爷：给他们这些年轻娃子点赞！

为了解湖东社区居民的生活需求，为社区居民提供更好的社工服务，11月5日，中共湖南省乐善社会工作发展中心支部委员会联合长沙民政志愿服务团队对长沙市岳麓区望月湖街道湖东社区的居民们进行居民需求调研活动，社工和志愿者分组进行入户走访，共计发放及回收约20份调查问卷。

走访结束后，民政学院志愿者将今天的所见所闻以精炼的文字与我们分享，下面让我们一起聆听他们参与志愿后的心声：

民政学院心咨专业许同学：

入户走访，服务对象多为年龄偏高的，对于娱乐活动，住户们更喜欢广场舞。通过这次义工活动，我体会到社区服务人员的辛苦敬业以及做这件事的快乐，成功走访完一家，真的会感到那种愉悦的成就感以及服务居民的幸福感。学长告诉我，走访要和住户提前预约好时间，到了楼下要给住户再打一遍电话确认。

做义工不光是服务别人，也是锻炼自己，能更好的融入社会，义工是传播文明，传递爱心的一份活动，作为一名大学生，这是我们应该做的义务。

民政学院社组专业姚同学：

今天，我们一行人来到了湖东社区做志愿活动，为社区居民进行需求调研，湖东社区的工作人员给我们分配了任务，我和学姐在小区对个别湖东社区居民进行了问卷调查，一切都进行得十分顺利。

通过这次的志愿活动，我对社区工作人员多了一份理解与共鸣，更加了解社区工作与志愿者活动。作为当代新中国的新青年，我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的志愿者团队的一员，向雷锋同志学习，把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡，我愿意成为这平凡的不平凡中的一员，为人民，为社会，为新中国贡献和服务。

民政学院社工专业常同学：

通过入户使我了解到了每一个家庭的生活状况和家庭条件，在与服务对象面对面的交谈的过程中进行了解，然后再给他们提供所需要的服务。作为一个社会工作者，这些经历都是必须的，我觉得它不仅能够提高我们的生活阅历，还能锻炼我们的服务能力。在与服务对象沟通的时候我能深刻的体会到他们的内心世界，了解到一些自己从来没有经历到的事情，搞明白他们需要什么，然后再为他们提供服务。但是也通过这次入户我发现我和服务对象之间的语言沟通存在着巨大障碍，她们能听懂我说什么，但是我却听不懂她们说什么，我觉得要是以后自己做社工语音方面肯定是要多下功夫的。

民政学院社组专业李同学：

通过这次社区志愿者活动，让我对社区生活有了更深的了解，经过差不多一个小时都走访，虽然有点疲惫，但感觉对我也是有好处的，我学的社组专业，这样能让我更进一步了解到这个专业，既帮助了社区的居民，同时也能帮助我们学习，通过这次活动，我锻炼了自己 在活动中体会到了快乐，从中学到了更多更广的东西，以后我也会经常参加这样的活动，希望能帮助到社区的居民们，让他们有更好的生活环境。
民政学院心咨专业汤同学：

我觉得这次的活动是很有意义的，让我明白了当子女不在家时，老人们的生活其实是很单调无趣的，看到他们我就忍不住想起了远在老家的爷爷，我以后一定会多抽时间回去陪陪他们。

民政志愿者钱同学：

在学习中成长，在实践中成才。今天，我的责任不是一名普通的大学生，而是一名志愿者。和学姐们、同学们一起去社区协助其工作人员调查。这虽然是一件小事，但有人曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人，通过这次志愿服务活动，我懂得了很多道理，也从中锻炼了我自己。

入户走访总结：

此次入户走访，在社工和志愿者的共同努力下完成了社区居民需求调查问卷的填写，通过面对面的交谈，进一步了解掌握社区居民的生活需求。在下一阶段，乐善社工将根据入户走访调查需求开展社区居民真正需要的服务，丰富社区居民的文化活动，促进社区的融合。